客服邮箱
账号申诉、试玩版本问题、活动奖励核对均可来信，工作时间内 2 小时内响应。
财神捕鱼 · 官方客户服务
联系我们 · 开启您的财富捕捞之旅
无论您是在 PC 端体验《财神捕鱼》PG SOFT 正版试玩版本，还是在移动端畅享财神降临、连击加成与 BOSS 狂潮的高爆率渔场，我们的服务团队都将为您提供账号、活动、技术与私服社区联动福利的全方位支持。
联系信息
客服热线
400-826-8899（大陆地区免长途费）
另设私服社区联动专线 400-826-8820，处理跨服竞技与限时活动相关咨询。
运营地址
福建省厦门市思明区环岛东路 1811 号 海峡游戏产业园 B 座 12 层
邮编 361008，来访请提前一个工作日电话预约，前台可协助登记。
工作时间
在线客服：每日 09:00 – 24:00（含节假日）
电话热线：周一至周日 10:00 – 22:00；00:00 – 09:00 提交的工单将于当日 09:30 前统一处理。
地理位置与到访指引
公司运营中心位于厦门环岛东路海峡游戏产业园，毗邻软件园二期与观音山商务区，园区内聚集了众多游戏研发与发行团队，《财神捕鱼》PG SOFT 试玩版本的技术支持与运营团队即在此办公。
地铁：2 号线「软件园站」2 号口出站，沿环岛东路向东步行约 600 米；公交：乘坐 29 路、47 路、751 路至「海峡游戏产业园站」下车即达。
自驾访客可凭预约信息在园区 B 座地下停车场免费停放 2 小时，车位有限，建议优先选择公共交通。
服务承诺
- 官方正版授权，试玩版本无需下载，即点即玩，绝无捆绑插件。
- 账号与金币数据加密存储，支持 PC 与移动端进度同步。
- 活动奖励与私服社区联动福利公示透明，48 小时内完成发放核查。
- 所有咨询工单全程留痕，处理结果以邮件或站内信形式反馈。
常见问题快捷入口
试玩版本需要下载或注册吗？
不需要。《财神捕鱼》官方试玩版本基于浏览器运行，打开网页即可进入渔场；如需保存金币进度与参与限时活动，可绑定手机号创建正式账号。
财神降临和 BOSS 狂潮的奖励如何结算？
财神降临触发后进入 30 秒高倍率时段，命中鱼群按基础倍率叠加连击加成结算；BOSS 狂潮期间击破 BOSS 可获得全额金币奖励，结算明细可在「战绩中心」逐笔查询。
与传奇私服社区的联动福利怎么领取？
在「社区联动」页面绑定私服社区账号后，参与跨服竞技或限时活动即可获得专属礼包，奖励将自动发放至捕鱼账号邮箱，请留意查收。
移动端操作卡顿或画面掉帧怎么办？
建议在游戏设置中切换至「流畅画质」并关闭后台多余应用；若问题持续，请附上设备型号与系统版本发送至客服邮箱，技术团队将协助排查。
账号无法登录或金币显示异常？
请先尝试清除浏览器缓存并重新登录。若金币记录仍有疑问，请提供账号 ID 与异常发生时间，我们将在 2 个工作小时内完成数据核对并回复。
如何反馈游戏建议或举报违规行为？
可通过客服邮箱提交，邮件标题注明「建议」或「举报」，并附上截图与发生时间。所有有效反馈将由运营团队评估，并纳入后续版本优化清单。
更多玩法说明与活动公告，请访问「财神捕鱼」官方网站网页平台首页查看；本页面信息如有调整，以站内最新公告为准。